逝去，但不遗忘。人们总这么说。剧集开篇字幕这样描述道：在美国，4万人的尸首身份未被确认。当警察调查陷入僵局，来自全国的一队队平民志愿者便着手调查死者身份……调查那些被遗忘的人。随后，一名谋杀案受害者的隔世之音带领观众找到她的尸首那是一个面部被毁容的年轻女性。无计可施的警方只能称其为高速公路无名氏，然后求助于由全国业余侦探构成的身份鉴定网络。芝加哥分队的领军人物是Alex